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美容店慘淡生意不好的原因是什么?

開店有沒有生意在于經營,就比如不同的人開同一個品牌美容院加盟店,其業(yè)績也會出現巨大差異,有的唯美度加盟店月營業(yè)額超二三十萬,而有些店生意慘淡,基本只能勉強維持生存。那么,美容院生意慘淡該怎么辦呢?

美容店慘淡生意不好的原因是什么?

美容院生意慘淡肯定是有原因的,我們只有先找出原因才能對癥下藥,一般情況下美容院生意不好的原因有以下幾個:

1、員工素質較差

21世紀拼的是人才,尤其是在美容這種服務行業(yè),服務人員的素質直接決定了顧客對美容院的印象。有些美容院之所以生意不好,其實與店內員工的素質不佳有很大關系。如果美容師能力強、技術好,顧客自然愿意讓美容師為自己服務,若再配有高超的銷售能力,更能直接為美容院創(chuàng)造業(yè)績。若相反,美容師專業(yè)能力不足,服務態(tài)度惡劣,那么顧客肯定不愿意到這家美容院花錢買罪受,美容院的生意也就每況愈下。

2、經營者能力有限

中國有句俗語:千里馬常有,而伯樂卻不常有。這句話放到美容行業(yè)同樣適用。優(yōu)秀的美容師其實很多,但優(yōu)秀的美容院經營者卻并不常見。很多美容院生意不好,其實根本原因在于經營者的決策方針存在問題。

有些經營者經營能力差,眼界也有限,在經營過程中只看重眼前之利,或是用低價的三無產品以次充好,或是在宣傳中夸大其詞,給予顧客不可能實現的承諾,或是盲目跟風,頻繁調整店內項目。這些錯誤的經營方式雖然有可能為經營者帶來一段時間的利益,但長遠來看,卻讓消費者對美容院失去了信心,從而讓美容院發(fā)展陷入困境。

3、制度管理有缺陷

美容院的制度和管理也是長遠發(fā)展的重要因素。有些美容院看似規(guī)模大、檔次高,但在經營中,各個環(huán)節(jié)缺乏規(guī)范性管理,服務流程把關不嚴,顧客滿意度差;有的美容院在人員分工方面不合理,導致員工工作積極性下降,甚至激化經營者與員工,員工與員工之間的矛盾,讓店鋪經營陷入舉步維艱的困難境地。

美容院生意不好,事實上除了上述三條,還有很多原因。比如說店面選址不合理,美容院宣傳推廣不到位,美容院經營項目不符合市場需求,行業(yè)內部競爭激烈而美容院缺乏市場競爭優(yōu)勢等等,都會導致美容院生意不好。

對于美容院來說,想改變生意不好的現狀,首先對此店里沒有生意的原因進行分析,根據美容院存在的問題進行對員工定期培訓,提升員工素質,或是直接對美容院人員構成進行洗牌,更換能力強的新員工;美容院經營者則需要進一步學習經營管理專業(yè)知識,提升經營管理能力;此外,還需要優(yōu)化美容院的管理制度,讓美容院日常管理更加規(guī)范化。



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