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美容院如何實(shí)現(xiàn)門(mén)店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)?

每天的客流量沒(méi)有增加并且有下降的趨勢(shì),我們要怎樣才能提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)呢?我覺(jué)得影響門(mén)店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的原因有很多,店面業(yè)績(jī)提升的重要內(nèi)容有以下幾點(diǎn):

美容院如何實(shí)現(xiàn)門(mén)店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)?

一:如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)

二:如何做好客服服務(wù)

三:商圈怎么分析

團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是非常重要的,首先我們要知道團(tuán)隊(duì)的定義是什么,要制定什么樣的團(tuán)隊(duì)目標(biāo),要如何溝通才有效,如何管理發(fā)展團(tuán)隊(duì),如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的開(kāi)展工作,如何管理個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)能力。

團(tuán)隊(duì)的定義就是集中,力量于共同要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),不僅要有良好的溝通,還要有創(chuàng)新有效的方法,相互信賴的共同合作達(dá)成高的效績(jī)。

要如何管理發(fā)展你的團(tuán)隊(duì)呢?首先就是要了解你的團(tuán)隊(duì),其次尊重你的團(tuán)隊(duì),然后就是要激勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)然,我們也要有批評(píng),要隨時(shí)讓他們知道你對(duì)他們的工作評(píng)價(jià)以及如何改進(jìn),還有要開(kāi)除那些不適合的團(tuán)隊(duì)成員,要及時(shí)作出調(diào)整。

顧客是使用我們服務(wù)和產(chǎn)品并付錢(qián)給我們的人,他們是產(chǎn)品和服務(wù)的用戶。如果付錢(qián)的顧客不喜歡我們提供的產(chǎn)品和服務(wù),他們?cè)僖膊粫?huì)光顧我們,我們便喪失收錢(qián)的機(jī)會(huì)。如果他們把不愉快的感受告訴別人,我們就會(huì)失去包括那些從未獲得過(guò)得的顧客,有可能會(huì)走去其他人店里消費(fèi)的機(jī)會(huì)。

沒(méi)有我們的顧客,就沒(méi)有我們的生意,我們的宗旨是讓顧客滿意的離開(kāi)我們的專賣(mài)店。超出各科的期望是我們成功的關(guān)鍵要素。

如何準(zhǔn)確確定我們的商圈范圍商圈,顧客定位法是通過(guò)登記的家庭地址、電話等來(lái)確定顧客的分布情況,進(jìn)而確定商圈的具體范圍。

我們也可以手工在地圖上標(biāo)出我們能夠統(tǒng)計(jì)到的信息,還可以通過(guò)街道了解我們的商圈內(nèi)有多少居民小區(qū),有多少人口居住,他們的收入情況,有多少兒童房等,甚至還可以通過(guò)顧客的下午茶,隨時(shí)與顧客溝通所得到的信息等。

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