其實對于美容院而言，只要是經(jīng)營美容院的老板，應(yīng)該都明白美容師對于一家店面到底有多重要?在一定程度上來說，美容師的形象和舉動就代表著美容院，起碼在顧客看來是如此。美容師足夠?qū)I(yè)，那么顧客自然就會覺得這家店面足夠?qū)I(yè)。但目前來說，現(xiàn)在很多美容院每天都會有來往的顧客進(jìn)店消費，但卻很少有顧客能夠長期留在店里。其實這和美容師存在很大的原因。那么美容師犯了哪些錯誤，讓顧客不愿繼續(xù)在店里消費呢?

個人的形象和衛(wèi)生

在顧客看來，美容師的一舉一動都代表著美容院的形象，那么如果說，當(dāng)顧客進(jìn)店的時候，美容師卻是衣衫凌亂，不修邊幅，衣服上還有污漬，妝容更是談不上有多精致，那么這樣的形象，顧客又怎么會愿意在店里消費呢?其實既然美容師在店里工作，就代表著美容院的形象，而且美容院是一個讓顧客逐漸變美的地方，但如果美容師自身形象不佳，顧客又怎么會相信，美容師能夠讓自己變美呢?所以說，要是想讓顧客長期在店里消費，并且信任美容師，那么美容師的個人形象就要得體。

做事效率拖沓沒有條理

其實當(dāng)顧客走進(jìn)美容院的時候， 如果美容院的美容師在服務(wù)的時候，就是一種拖沓的樣子，服務(wù)顧客不積極，甚至可以說是墨跡，服務(wù)顧客的時候不夠盡心，這樣給顧客的感覺是非常不好的。尤其是現(xiàn)在美容師為了偷懶，就趁顧客在敷面膜的時候，偷偷在一邊玩手機，絲毫不顧及顧客的感受，不在乎顧客的用戶體驗。這樣久而久之，美容師的敷衍的服務(wù)態(tài)度，就會讓客戶產(chǎn)生不滿，嚴(yán)重的話就會讓顧客逐步的流失。

吹噓自己夸大其詞

現(xiàn)在美容行業(yè)的競爭越來越大，顧客成為了每一個美容師相互爭奪的對象，正是因為如此，現(xiàn)在美容師在接待顧客的時候，往往會過于吹噓自己的能力，對自己所掌握的知識和技能夸大其詞，讓顧客信任自己，從而在店里消費。但是當(dāng)顧客真正體驗之后，發(fā)現(xiàn)美容師的能力并非如他所說，對于美容師的能力產(chǎn)生懷疑，更對美容院的專業(yè)性產(chǎn)生懷疑。久而久之，就會讓美容院的顧客逐漸減少。

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