選擇美業(yè)是幸運(yùn)的,因?yàn)槊罉I(yè)是前景無(wú)限、不會(huì)輕易被淘汰的朝陽(yáng)行業(yè),但隨著時(shí)代變化,美業(yè)正在發(fā)生深層次的、實(shí)質(zhì)性的、趨勢(shì)性的變化,要持續(xù)經(jīng)營(yíng)必須學(xué)會(huì)如何順應(yīng)時(shí)代轉(zhuǎn)型,想要合理轉(zhuǎn)型,這幾個(gè)方面需重點(diǎn)關(guān)注!
流量轉(zhuǎn)型
永遠(yuǎn)不要用過(guò)去的思維和方法來(lái)做現(xiàn)在的事,而是要以未來(lái)的眼光處理當(dāng)下的問(wèn)題。從被動(dòng)的等待顧客進(jìn)店、被選擇,變成主動(dòng)去抓取流量,主動(dòng)出現(xiàn)在顧客面前,展示你能夠提供什么,給顧客選擇你的理由。
作為現(xiàn)代美業(yè)人,需要具備互聯(lián)網(wǎng)思維,做好互聯(lián)網(wǎng)拓客,線上+線下結(jié)合是美業(yè)流量的重要端口,源源不斷引進(jìn)流量,用專業(yè)解決別人的需求和痛點(diǎn),提供相應(yīng)的價(jià)值建立信任,成交是的。
服務(wù)轉(zhuǎn)型
為何很多美業(yè)門(mén)店總是業(yè)績(jī)不佳,因?yàn)榇蟛糠珠T(mén)店是沒(méi)有更深層服務(wù)的,這里說(shuō)的深度服務(wù)不是簡(jiǎn)單的回訪、跟蹤、維護(hù),未來(lái)需要我們更傾向于“專業(yè)化”的服務(wù)。
顧客來(lái)做護(hù)理,更深層的形象訴求是什么呢?門(mén)店要幫顧客做的不僅僅是一次皮膚護(hù)理,而是要解決整體的形象打造,因人而異的一整套專業(yè)性解決方案才是門(mén)店生存的根基。
顧客多次消費(fèi),不僅僅是產(chǎn)品品質(zhì),優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品那么多客戶已經(jīng)產(chǎn)生疲勞了,差異化服務(wù)才是關(guān)鍵,差異化可以快速搶占消費(fèi)者心智,具有強(qiáng)烈的排他性,差異化服務(wù)的新鮮可以增加用戶黏性,直接業(yè)績(jī)翻倍。
團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型
美業(yè)主力客群逐漸變化,80、90、甚至00后已經(jīng)成為美容消費(fèi)市場(chǎng)的主力,原有的粗放式管理、套路式營(yíng)銷(xiāo)無(wú)法滿足新一代客群的消費(fèi)習(xí)慣和理念,轉(zhuǎn)型需精確到團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人,無(wú)論是思想上還是能力上 都應(yīng)該通過(guò)學(xué)習(xí)做深度轉(zhuǎn)型,從皮膚護(hù)理師轉(zhuǎn)型為形象管理師。
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