美業(yè)大變局時代

行業(yè)發(fā)展日新月異

門店需要密切關注行業(yè)變化

全面強化專業(yè)、創(chuàng)新發(fā)展

具備擁抱變化和不斷創(chuàng)新的能力

使門店保持優(yōu)勢、脫穎而出

如果你是新手入行or門店升級

一下幾點請?zhí)貏e關注：

1、專業(yè)依然代表競爭力

“把美業(yè)的基本功練扎實，可以贏得99.9%的結(jié)果。”

如今，美業(yè)消費者更加的理智，更追求技術的專業(yè)性與效果的實用性，如果想走得更長遠，就要回歸到門店經(jīng)營的基本功，也就是回歸皮膚管理店的經(jīng)營之本。

對于問題肌來說，專業(yè)是核心競爭力，給人安全、可靠，放心的感覺，通過專業(yè)性的問診行為有針對性地解決顧客的問題肌膚，贏得顧客的好感與信任，解決顧客進店不消費的問題。

自身的專業(yè)表現(xiàn)，就直接決定了顧客對門店的直觀感受和成單率、復購率。

2、高級審美是“必殺技”

末來的美業(yè)人拼的一定是審美，你的品味永遠要給顧客展示一種美的引領，美得追求，以及美得態(tài)度，才能喚醒顧客對于美得欲望，活成顧客向往的樣子，才是美業(yè)人該做的事。

同時，員工的審美也要加強。沒有產(chǎn)生溝通前，只能靠視覺給客戶留下好印象，所以員工的外在形象，特別是工服、發(fā)型、妝容、姿態(tài)等都要高標準、高要求，體現(xiàn)門店的企業(yè)文化和審美。

3、越小場景、越高標準

門店房間里的一切細節(jié)標準都是為了給客戶留下良好的服務體驗，從而實現(xiàn)留客的目的。

客戶可能不會因為高品質(zhì)的浴袍、拖鞋、化妝刷或是整潔好看的推車擺放等持續(xù)消費，但一定會因為有污漬、有落發(fā)或是異味的美容床品、浴袍、洗臉臺等再也不光顧。越小的場景，越要堅決執(zhí)行高標準。

4、給客戶超出期待的服務體驗

美業(yè)持續(xù)內(nèi)卷，其實很多門店都能給客戶“五感六絕”上的良好服務體驗，從客戶角度出發(fā)，做出差異化可以給客戶留下更好、更深刻的印象。比如，在護理間給VIP客戶或是新客放置定制的臺卡等等。