美業(yè)從業(yè)二十多年，總結(jié)出了多數(shù)門店服務大概率會遇到的三個難題：

 

1服務流程不高級，沒有標準不到位，服務細節(jié)無記憶。

2門店服務無流程，體驗感、價值感不高，性價比低。

3員工和企業(yè)標準差，客戶需求不匹配。

 

如何解決這些美業(yè)問題？

 

從門店經(jīng)營的角度來說，服務需要打磨細節(jié)用心去做，也更需要標準和體驗感。如果客戶滿意度不高，那么升級一下這三個維度的服務是勢在必行的，進而全面升級門店服務。

 

1.升級服務標準流程

一套國際全流程服務，完整的服務流程包括顧客進店前 （門店區(qū)域準備、員工基本禮儀、預約確認），進店后的迎賓接待、專業(yè)服務（護理間準備、護理操作、收尾服務），以及離

店的送客和后期回訪。完善流程邏輯、升級流程標準，使之更加契合門店。

 

2.升級客戶體驗感

抓住15個與客戶間的接觸點，重視客戶體驗感，與客戶的每一個觸點都要注意服務細節(jié)。給予顧客尊重感、高貴感、安全感、舒適感愉悅感；細節(jié)上要從視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺、知覺上都讓顧客倍感舒適，體驗感極佳。

 

3.打造高品質(zhì)服務場景

升級皮膚管理門店的服務場景，如待客區(qū)、服務區(qū)、休息區(qū)等的一切陳設、物料、裝飾包括工作人員的形象，都需要高標準、高要求，特別是美容師。升級美容師形象，如工服、發(fā)型、妝容、言談舉止，升級一定是利于提升客戶滿意度的。升級服務系統(tǒng)，需要注重細節(jié)、注重標準、注重流程，從客戶角度出發(fā)，站在門店經(jīng)營管理的高度，進行優(yōu)化。

 

加盟成功品牌==走創(chuàng)業(yè)捷徑！

自己開店，大到品牌定位、選址裝修、備品采集、員工培訓，小到物料裝飾、服務細節(jié)等等，都需要清晰明了，選擇唯美召香，是直接完整的復制了純正韓國皮膚管理的成功模式。品牌方提供的不僅是品牌價值，還有成熟的商業(yè)模式、系統(tǒng)的培訓和管理經(jīng)驗，需要操心的瑣碎事特別少。

 

沒加盟前是從失敗中吸取教訓，加盟后是從成功經(jīng)驗中選擇適合自己的道路，然后在一站式的扶持中，穩(wěn)穩(wěn)走向盈利的未來。很多自己開過店的加盟商會感嘆：加盟了之后，才體會到加盟的好，不再單槍匹馬，有支撐開店也底氣十足，感覺真好！

 

無論你是新手還是已從業(yè)者，選擇唯美召香都能獲得一份適合的‘經(jīng)營羊皮卷’，0加盟費、0管理費、0培訓費，相信專業(yè)品牌的力量，可贏賺行業(yè)未來，更多加盟政策等信息，歡迎致電400-650-0465或留言。

*免責聲明：文章引用的部分圖片內(nèi)容來源于網(wǎng)絡，如有侵權(quán)請聯(lián)系刪除。