美業(yè)雖然壓力依然存在,不斷優(yōu)化門店以及做好商業(yè)策略,找到合適的方法論,以下是我認(rèn)為比較重要的幾點(diǎn),作為美業(yè)老板們參考,希望對(duì)你有幫助。
●掌控感和安全感
美業(yè)人要保持經(jīng)營的掌控感與安全感。
“生存”在今天是一個(gè)比“發(fā)展”更重要的命題,“活下來”優(yōu)先級(jí)顯然高于“活得好”,有時(shí)候,“慢”就是“快”,“小”就是“大”。保持經(jīng)營的掌控感與安全感,不以規(guī)模制勝,與對(duì)手比拼盈利的效率及持續(xù)性,這一點(diǎn)非常重要。
●做好門店定位
隨著行業(yè)進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,租金、人力、原料成本不斷增長(zhǎng),行業(yè)洗牌加劇,“散、小、亂”機(jī)構(gòu)必然向“品牌化、規(guī)?;⑦B鎖化”轉(zhuǎn)型。而隨著行業(yè)規(guī)?;⑦B鎖化加劇,內(nèi)卷也將變得更加激烈。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),必須建立差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在品牌形象、產(chǎn)品體驗(yàn)、商業(yè)模式等軟實(shí)力上下足功夫。
如何打造自己的差異化呢?
這就需要首先明確自己的定位,認(rèn)清自己的長(zhǎng)處和短板,找準(zhǔn)方向發(fā)力。
●重視客戶體驗(yàn)
現(xiàn)今市場(chǎng)環(huán)境下,顧客的地位越發(fā)凸顯。
作為美業(yè)門店,必須認(rèn)清一個(gè)事實(shí):這是一個(gè)顧客主導(dǎo)的消費(fèi)時(shí)代,顧客既是服務(wù)的終點(diǎn)也是服務(wù)的重點(diǎn)。但在美業(yè)終端,欺詐顧客、開卡容易退卡難,各種扯皮糾紛、各種狗血事件每天都在上演,這都是不利于門店長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的。只有重視提升顧客體驗(yàn),始終以顧客為重心,才能真正地把美業(yè)這門生意做好。
● 真誠待客,履行責(zé)任
契約精神是指在人與人之間的交往中,遵守承諾、信守諾言、履行責(zé)任的一種精神,是經(jīng)營門店的核心價(jià)值觀之一。真誠待客,不欺詐顧客,不搞陰謀詭計(jì),不搞歪門邪道,不做一錘子買賣。顧客忠不忠于門店,取決于門店誠不誠心。誰能真正做到把顧客利益放在第一位,真正做到與顧客共進(jìn)退,誰就能擁有可持續(xù)發(fā)展的未來。
君之厚愛,鑄就今日唯美國度
唯美與共,閃爍未來傳奇星光
選擇一次,改變一生!先人一步,贏在格局!唯美愛在中國一直以產(chǎn)品的研發(fā)和渠道的開拓創(chuàng)新引領(lǐng)市場(chǎng),只有打造以創(chuàng)新為基石,建立全新的美業(yè)生態(tài),才能實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營。選擇一個(gè)品牌,始于顏值,終于品質(zhì)!感染創(chuàng)業(yè)者加入的不止是項(xiàng)目,更有我們的金牌服務(wù)。唯美愛21年來,團(tuán)隊(duì)始終秉承著“愛心、信心、恒心”的匠人精神,用無比專業(yè)、無比用心,無比認(rèn)真的態(tài)度為投資創(chuàng)業(yè)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和完美方案,助力美麗與財(cái)富事業(yè)落地開花,讓夢(mèng)想與成功如期而至。
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