美容院的管理者想要經(jīng)營好一家店，一定要和底下的員工保持良好的溝通，在溝通的時候一定要掌握良好的溝通方式，要講究人性化，在跟員工講道理的時候，要學(xué)會換位思考，用員工能夠理解的話語和方式去進(jìn)行說明，要知道如何與員工進(jìn)行有效的溝通是一個非常有技巧的事情。

在和員工溝通的時候，一定要選擇正確的用詞，不能用強硬的說教的模式，不管是什么樣的從屬關(guān)系，人們都不會喜歡被強硬的要求，那樣即便別人當(dāng)時聽從了，心里的別扭還是存在的，所謂治標(biāo)不治本也是類似的意思，美容院管理者在和員工說話的時候，一定要就是論事，有理有據(jù)，有事情就說事情，有問題就說問題，在說話的時候也要講究方式方法，很多的時候美容院的管理者不能管理好員工就是因為美容院的管理者在溝通的時候不能冷靜而有技巧的跟員工進(jìn)行交談。

美容院的管理者首先要知道，溝通的目的不是為了懲罰和責(zé)備，而是為了讓員工改正自己的錯誤，讓員工更加的理解美容院的經(jīng)營理念和經(jīng)營方針，要讓員工避開可能會犯的錯誤，管理員與員工談話是為了了解員工的思想，讓員工不斷的改善自己的行為，讓員工的工作理念和美容院的經(jīng)營理念不斷的匹配，增強團(tuán)隊的凝聚力和核心競爭力。能夠更好的實現(xiàn)美容院的發(fā)展和個人價值的發(fā)展。

美容院的管理者在和員工溝通的時候，先詢問員工對于美容院的日常工作內(nèi)容和制度是不是清楚的，然后告知員工所做的事情有哪里是不對的，會造成什么樣的后果，讓員工認(rèn)識到自己的錯誤，然后在跟員工說清楚，應(yīng)該怎么樣做才是對的，為什么是對的，再給出更好的解決方案，管理員在跟員工溝通的時候首先自己不能夠情緒化，總的來說，溝通講究的就是因人而異，每個人的性格和行為方式都是不一樣的，所以切入的角度和點都是不一樣的，但是只要記住真誠很公正，基本上都不會有什么大問題的。

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