唯美容院經營，很多創(chuàng)業(yè)者不是忙著拓客就是忙著找拓客的方法，小編想要提醒各位創(chuàng)業(yè)者的是拓客的同時不要忘記對老顧客的服務，老顧客的口碑做好了，才能容易招攬新客源。

開美容院重要的就是老顧客，但是有突然你發(fā)現長期進店的老顧客突然流失了?為什么，這時候經營者就應該反思一下，什么原因造成老顧客的流失，要知道老顧客就是美容院的業(yè)績來源，是美容院的形象和口碑，當一位老顧客流失后美容院就應該重視起來，今天唯美度小編就為大家總結一下老顧客流失的原因。

產品以次充好

前期美容院為了留住顧客，可以說的下了不少工夫，但是當美容師發(fā)現顧客對美容院相信之后，就開始忘記一開始的初衷，為了利益將產品以次充好，覺得顧客不會懷疑產品質量，顧客天天來美容院，對產品的結果應該是掌握，突然的改變會讓顧客感覺到不舒服，顧客看不到那種結果了，意識到產品劣質之后，自然就流失了。所以經營者們不要因為貪圖一時的利益和毀掉好不容易積累起來的信譽。

服務質量下降

小編覺得很多服務行業(yè)都會存在這樣的問題，就是當顧客成為自己的老顧客之后，就會覺得兩人已經很熟了，一些不用的服務也都直接省了，因此在同時接待老顧客和新顧客的時候，服務有差別，這時候老顧客可能就會想我也是花一樣的錢，為什么得不到同樣的服務，就因為我們表現的很熟悉，結果幾次下來，老顧客心理就會產生不平衡心理，后期就真的不愿意再來了。

技術不行

為什么很多美容院都怕美容師流失，就是因為美容師流失導致店面無法正常運營，還有可能帶走老顧客，因為很多長期進店的顧客都會有自己習慣的美容師，但是美容師突然離職，那么她手上的顧客只能靠新來的美容師來接待，結果由于業(yè)務不熟悉，不了解顧客的需求，很多東西都做不好，顧客感覺到美容師之間的差異，當然不愿意當新手的實驗品，因此導致顧客流失，這也是我們一直強調不讓員工流失、加強美容師培訓的原因。

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