問題一：加盟美容院對顧客如何進行接待呢?

為了想要把握更多的美容院顧客，不想因為接待不周到而流失顧客，加盟店老板們對于接待這一塊兒可謂謹(jǐn)小慎微。不僅僅要滿足顧客們的需求點，更要想方設(shè)法建立起與顧客之間的一種信任感。

如何做好和美容院顧客之間的接待呢?小編在這里想要分享一個妙招兒——接待顧客的時候，采取預(yù)約的方式。這樣的話不僅能讓接待的美容師們有充足的準(zhǔn)備，還會讓顧客感受到我們美容院的專業(yè)、高端。

當(dāng)美容師接待美容院顧客的時候，端茶倒水的基本禮儀做到后，在顧客飲茶的時候美容院可以借此時間去了解顧客的個人信息，也就是對顧客有一個初步的判斷。在和顧客進行溝通交流的時候，注重走出自己的世界去傾聽顧客的聲音，將焦點放在顧客的身上，他們需要什么我們就幫她解決什么。

每一次接待完顧客之后，當(dāng)她們做完了這一次的美容護理，早準(zhǔn)備離開的時候，一定要做好下次預(yù)約的鋪墊。目送顧客的離開，在接下來的幾天后，一定要記得回訪我們的顧客，詢問她們美容護理之后的效果和感受，并確定一下預(yù)約的時間等。

問題二：如何有技巧并成功銷售?

如何使得美容院不斷壯大和發(fā)展?莫過于做好美容院的銷售工作了。對于美容院的成單，每個美容院管理者都有著自己不一樣的妙招。不得不注意的是，我們的美容院顧客在進行消費的時候是很慎重恐懼的，她們害怕買到不劃算的產(chǎn)品，她們害怕被欺騙，同樣她們擁有著自己的消費理念。所以，美容院想要成功銷售并不是一件很簡單的事情。

如果我們的美容師們只站在自己的角度，一味地向顧客們進行推銷不考慮顧客的經(jīng)濟承受能力的話，往往是會失敗的，要想成功進行銷售，就需走出自己的世界站在顧客的角度，對她們進行正確的引導(dǎo)，讓她們擁有自己的判斷，信任我們。

當(dāng)然，美容院銷售成功與否，不僅僅在于美容師身上是否具備高超的銷售能力，更在于我們管理者對美容師們的指導(dǎo)，要從誠信出發(fā)。

問題三：如何提倡加盟美容院的“團隊精神”?

我們的加盟美容院是一個整體，只有我們所有的店員將力往一處使，我們的美容院才會擁有更大化的潛力。作為管理者，樹立美容院的家庭觀念很重要，在美容師之間發(fā)揚一種“團隊精神”對美容院日常經(jīng)營發(fā)展是很有幫助的。只有這樣，我們的店員們才會去互相幫助、齊心協(xié)力，不管什么的顧客都能一舉拿下。

只有團隊精神深入人心了，美容院才會出現(xiàn)更加和諧并且其樂融融的局面。

未雨綢繆方能取勝，我們在經(jīng)營美容院的時候遇到大大小小的問題會很多，只要我們在管理上學(xué)會了舉一反三，多學(xué)習(xí)和實踐，顛覆傳統(tǒng)的美容院經(jīng)營模式，我們的美容院一定會在精心用心的管理下蓬勃發(fā)展!

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