很多美容院投資者在開店之后因不懂得如何管理因此錯(cuò)失很多顧客,更需要的是,美容院上上下下的工作人員,都能掌握美容院的拓客技巧才行。
那么,作為美容院的管理者,該如何去傳遞拓客的技巧呢?下面唯美度小編給大家來做下分享~
我們將績(jī)效考核的三原則分為:激勵(lì)、壓力、鼓勵(lì)!我們給員工傳遞拓客方法也是采用這三種。
除了美容院老板感動(dòng)員工外,讓店內(nèi)每個(gè)員工分享家庭,父母,期望等,讓員工感動(dòng)員工。如果可能可以安排美容師上街做銷售,突破心理障礙,全力以赴。
開個(gè)玩笑,美容廠家開會(huì)怎么向美容老板逼單的,我們就讓美容師向老顧客怎樣逼單?,F(xiàn)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)榜,指標(biāo)圖,美容師立軍立狀,授旗活動(dòng),獎(jiǎng)品:紅花,金牌巧克力,激昂音樂,重要的是每天晚上評(píng)定時(shí)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放獎(jiǎng)金。
成功案例分享,及時(shí)手機(jī)短信造勢(shì),沒有達(dá)標(biāo)的小組,可考慮讓其自己提出不吃晚飯等精神懲罰。有個(gè)別美容院美容師為了完成銷售,給顧客夜晚十二點(diǎn)還在發(fā)短信,訴壓力求幫助,這個(gè)地方一定要表明一個(gè)觀點(diǎn):美容院只是通過活動(dòng)提升服務(wù),而美容師自己想通過增加人氣,親友團(tuán)的人數(shù)而自己給自己壓力等相關(guān)觀點(diǎn)。
中國有句話叫親者疏,美容院與客戶的關(guān)系一旦如此,我們就要警醒,是否我們的專業(yè)形象弱化,失去了令客戶信服的一面,那就要提高我們的專業(yè)性。人們習(xí)慣為專家買單,專業(yè)服務(wù)的理念和成功的心態(tài),能幫助我們和客戶建立起一種積極向上的人際關(guān)系。
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