美容院加盟是由具有豐富經(jīng)營(yíng)理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家，與企業(yè)有關(guān)人員密切配合，到企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查研究，應(yīng)用科學(xué)的方法找出企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)管理上存在的問(wèn)題，分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因，提出改進(jìn)方案；當(dāng)企業(yè)接受改進(jìn)方案后，咨詢(xún)師則負(fù)責(zé)為企業(yè)培訓(xùn)人員，幫助指導(dǎo)企業(yè)實(shí)施改進(jìn)方案。那么管理咨詢(xún)對(duì)美容院經(jīng)營(yíng)的作用是什么？

美容院雖小，但面臨的問(wèn)題同。樣很多，不同的老板和員工，不同的美容院或者不同美容院在發(fā)展的不同階段存在的問(wèn)題也都是不一樣的，在巨大的經(jīng)營(yíng)管理壓力之下，在強(qiáng)烈的生存和發(fā)展欲望驅(qū)使之下，老板也會(huì)經(jīng)常收到各種壓力和欲望的牽引，對(duì)于真正的問(wèn)題及問(wèn)題的實(shí)質(zhì)和真確有效的解決策略并不清楚或并不科學(xué)。還有一種情況比較典型，就是老板保守的認(rèn)為自己的經(jīng)驗(yàn)才是可靠的，依據(jù)是她的美容院有比較大的規(guī)模了，他大可以享受一下兔和龜賽跑的樂(lè)趣了。有的美容院是幾個(gè)老板，內(nèi)部對(duì)于存在的真正問(wèn)題看法不一致，各執(zhí)己見(jiàn)，不得真知。有經(jīng)驗(yàn)的咨詢(xún)顧問(wèn)往往會(huì)在聽(tīng)取內(nèi)部各方面的意見(jiàn)后，運(yùn)用客觀(guān)中立的分析方法，從暴露出來(lái)的現(xiàn)象看到現(xiàn)象背后的真正原因，層層分析解剖，找到真正需要解決的關(guān)鍵問(wèn)題并通過(guò)研討會(huì)的方式達(dá)成一致。當(dāng)診斷了需要解決的關(guān)鍵問(wèn)題后，解決的方案也就更有針對(duì)性了。

對(duì)于不同的問(wèn)題，可以借助咨詢(xún)的經(jīng)驗(yàn)和積累，結(jié)合美容院的實(shí)際采取不同的解決方案。所以，我們也特別強(qiáng)調(diào)，咨詢(xún)也要“辨癥識(shí)治，對(duì)癥下藥”。

其次，咨詢(xún)是引發(fā)或推動(dòng)美容院變革的重要力量。美容院的發(fā)展是在不斷追求提升與變革的循環(huán)中進(jìn)行的，只有不斷追求提升、變革和創(chuàng)新，才能不斷適應(yīng)外界不斷變化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。對(duì)于大多數(shù)的美容院而言，由于還沒(méi)有形成制度化的管理基礎(chǔ)，標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)機(jī)制，品牌化的公關(guān)形象，傳統(tǒng)文化和落后觀(guān)念的影響又使得老板在處理變革的時(shí)候不得不小心翼翼，甚至是因?yàn)閭€(gè)別人的觀(guān)念延誤變革的進(jìn)程。

第三，管理咨詢(xún)可以快速的提升管理團(tuán)隊(duì)的管理能力，現(xiàn)實(shí)中，相當(dāng)多的老板對(duì)于戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)還處于空白，對(duì)于美容院的競(jìng)爭(zhēng)力打造基本上是沿襲傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)或者是個(gè)人*，對(duì)于顧客需求、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、銷(xiāo)售管理、員工管理、教育培訓(xùn)等等的研究也明顯不足，其他在營(yíng)銷(xiāo)管理、績(jī)效管理等方面差距甚大。至少在我們服務(wù)過(guò)的客戶(hù)中還沒(méi)有一家在咨詢(xún)以前是可以將戰(zhàn)略規(guī)劃的制定與經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定，以及績(jī)效管理體系完整的結(jié)合在一起，所以才出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的不協(xié)調(diào)和較多個(gè)人因素的存在。

第四，對(duì)于美容院而言，管理咨詢(xún)還有一個(gè)價(jià)值不經(jīng)常備發(fā)現(xiàn)。就是咨詢(xún)可以帶來(lái)管理人員觀(guān)念的轉(zhuǎn)變，這一點(diǎn)從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，甚至比解決一個(gè)具體的管理問(wèn)題更為重要。作為經(jīng)營(yíng)管理人員，大多數(shù)人是在處理緊急的問(wèn)題，經(jīng)常會(huì)被經(jīng)營(yíng)的壓力所驅(qū)使，對(duì)于外界的情況知之甚少。

盡管現(xiàn)在也有相當(dāng)多的美容院開(kāi)始注重對(duì)于美容師和管理人員的培訓(xùn)，但由于傳統(tǒng)的培訓(xùn)只限于產(chǎn)品供應(yīng)商的所謂免費(fèi)培訓(xùn)：培訓(xùn)主要圍繞產(chǎn)品及其使用等問(wèn)題，而培訓(xùn)的由于不具備專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司的實(shí)力，所以導(dǎo)致培訓(xùn)的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)不系統(tǒng)，不深入，實(shí)戰(zhàn)操作性不到位，尤其是缺乏專(zhuān)門(mén)針對(duì)性的咨詢(xún)和培訓(xùn)，缺乏及時(shí)跟蹤的實(shí)際指導(dǎo)，缺乏對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)優(yōu)秀美容企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行客觀(guān)的總結(jié)和推廣等因素的影響，效果并不理想。在咨詢(xún)的過(guò)程中，大量結(jié)合美容院實(shí)際情況的分析和研討，讓參與者有設(shè)身處地的感受，以及結(jié)合優(yōu)秀美容院的案例分析，導(dǎo)入先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理理念，基本上是在無(wú)形中轉(zhuǎn)變或提升了管理者的觀(guān)念認(rèn)識(shí)。在這個(gè)過(guò)程中，至關(guān)重要的是要與決策者保持良好的溝通，相對(duì)其他管理人員而言，決策者思想的轉(zhuǎn)變才是美容院進(jìn)步的開(kāi)始，只有“打動(dòng)老板的心”，才可以實(shí)現(xiàn)管理咨詢(xún)價(jià)值的升華。

*免責(zé)聲明：文章引用的部分圖片內(nèi)容來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系刪除。