我是打了一年的工,然后攢了點錢,就去培訓學校學習了美容,因為不想一輩子給人打工,想著做美容畢竟在家里來說這也算是一門手藝吧,因此我想開美容院,不知道怎么開始?而美容院的利潤雖然是很可觀的,但是隨便開家好點的店面也不是想的那樣簡單。一起來看下開美容院需要怎么做?
選址決定自己店面的定位和投入
如果前期準備投入的少,個人建議還是以工作室的性質(zhì)為好,投入少,做的精致的話,收入也不會差。如果是準備做中大型店的話,選址要結(jié)合下周邊的環(huán)境,周邊消費人群是都和門店匹配,前期沒有口碑和宣傳的話還是以店周邊人群為主,選址真的很重要。其實選址和你的裝修可以直接影響客人的是否對你能夠產(chǎn)生信任和消費,你一家中大型店面,里邊裝修的很low,和一家小型的店內(nèi)部裝修的很精致,我想很多人都會相信后者,畢竟視覺對顧客的消費占據(jù)是很大的。如果你是準備長期的經(jīng)營下去,軟裝硬裝不要小氣,不要怕多投入。后期對你的經(jīng)營真的影響很大。
門店定位決定你的營業(yè)份額
如果選擇走低端路線,那么很簡單,價格定位就是低端,就是便宜,以低價格吸引顧客,我就價格低。如果是中高端的話,服務(wù),服務(wù),服務(wù),中高端的人群,其實說白了人家不差錢,再有市面上中高端的美容院那么多,為什么要選你家,裝修的特色,店內(nèi)員工的服務(wù),整體接待的流程,員工的手法,產(chǎn)品的效果,真的用心去服務(wù),客戶是感覺能感覺的到。很多店的通病,業(yè)績業(yè)績業(yè)績,對沒業(yè)績的店面就不能存活,有的店為了做業(yè)績客戶殺了一遍又一遍,有多少顧客不會被你‘殺’走。而有些店則是這樣做,客戶進店不銷售,但是堅持沒多久后還是一點一點又開始銷售,為啥,這個圈子就這么大,很多門店負責人也都有共同的圈子,都會聊,你上個月做多少,你上個月做多少,心里落差太大,不平衡?;蛟S你可以試著至少在美容師服務(wù)顧客的時候給顧客一個安靜的環(huán)境,讓顧客放松的休息,放松的體驗手法,讓送的享受閑暇時間帶來的放松,待顧客體驗完,然后門店經(jīng)理顧問店長級別的再來銷售,這樣服務(wù)和業(yè)績是不是共贏了.
店內(nèi)人員,美容師決定服務(wù)水平
店面問題準備后,店內(nèi)人員,美容師(現(xiàn)在好的美容師很難找)美容師招聘,或自己本身就是,周邊以前認識的同事,人才交流會,高新聘,高薪從其他店內(nèi)挖,但是不管用什么方式,人員一定要夠服務(wù)門店顧客。工作室1-3個足夠,100-200平門店,房間在5-6個,人員至少6-7個,200-500平門店,人員10。人員匹配后,統(tǒng)一手法,統(tǒng)一門店接待流程,統(tǒng)一接待話術(shù),服務(wù)話術(shù)等。店長,經(jīng)理,顧問,高級美容師,中級美容,初級美容師,美容學員,薪資制定,服務(wù)提成,業(yè)績提成制定。一切以顧客為中心,以服務(wù)顧客讓客戶滿意為主.
開美容院,需要毅力、堅持,理想,同時也必須要有危機意識,要不斷的學習提高自己,不然安逸之下危機隨時爆發(fā)。
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