美容加盟店留住回頭客，細節(jié)很重要，注意了這些細節(jié)也許會大有益處：

準則一，以誠待客

美容屬于服務行業(yè)，美容師是否誠心誠意的為消費者服務，相信消費者是能察覺出來的，因此，想要贏得消費者的青睞，美容師就要足夠真誠，只有美容師待人真誠了，才會獲得消費者的信任，，讓消費者感受到溫馨。

準則二，換位思考

美容院的產品主要是為了推銷給消費者。如果消費者不喜愛這些美容產品，效果再好也沒什么用。因此，美容師在向消費者推銷時，一定要記住換位思考問題，不要一味想著為盈利，為提升銷售業(yè)績，也要多考慮她們的處境。

準則三，細水長流，不要只貪圖眼前的利益

盈利是美容院的目的，因此不少投資者急于求成，一味的貪圖眼前的利益，只要看到消費者就不顧一切的阿諛奉承消費者，好讓消費者掏錢購買產品，殊不知，這樣也許會引起消費者的反感，甚至會讓消費者產生抵觸情緒。切記，凡是要用發(fā)展的眼光看問題，切記，急于求成。

準則四，口碑很重要

俗話說“三人成虎”，消費者對美容院不好的印象都會讓美容加盟的形象瞬間崩塌，形象口碑維護起來不容易，但是損害也就是一瞬間的事情。因此，面對消費者的不滿與指責時，美容院一定要好好處理，找準消費者不滿意的地方，整改，并安撫好消費者的態(tài)度。在網絡發(fā)達的時代，為了避免消費者的劣質口碑影響其他消費者，這就需要消費者有隨機應變的能力?？诒且粋€長期積累的過程，貴在堅持。

準則五，尊重消費者的意見

大多數來美容院的消費者都是比較挑剔，當她們對美容院的細節(jié)之處進行指責的時候，也就意味著給了美容加盟店改進的機會。因此，美容院應該十分重視消費者提出的意見，只有這樣，才能幫助美容院不斷提高自己的服務質量。

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