對美容院而言,經(jīng)常會面臨一個問題那就是每年都會因為各種原因減少一部分穩(wěn)定的客戶。因此,對美容院而言,想要做的就是穩(wěn)定住維系住消費者;首先不僅要有針對性的留住客源的詳細(xì)計劃和策略,同時也是讓美容院長久的發(fā)展的重要關(guān)鍵。那么怎樣選擇專業(yè)的美容院加盟?下面看看美容院加盟是怎樣開拓客。
美容院的宣傳方式有很多種,一種是通過電視廣告進行宣傳,傳單,廣播等等方式進行宣傳,還有一種就是通過美容院消費者的口碑來為美容院進行宣傳推廣。大多數(shù)美容院管理者認(rèn)為利用電視,網(wǎng)絡(luò)來為美容院宣傳對美容院的的推廣比較有用,殊不知,口碑才是對消費者有影響力的口碑。所以美容院要做好拓客,除了定期舉辦一些優(yōu)惠活動,還要為消費者提供專業(yè)的技術(shù)和專業(yè)服務(wù)。只有這樣消費者就會對美容院留下深刻的印象,這就是通過口碑來進行宣傳。
消費者在美容院呆的時間都比較長,至少也能有兩個小時,因此,在消費者進店消費的時候一定要讓消費者體會到店內(nèi)的溫馨的氣氛。因此,為了拓客,一定要把握顧客類型:根據(jù)每位消費者的性格特點,對癥下藥。
顧客一般有這幾種性格:性格暴躁型:這類消費者性格琢磨不定,喜歡改變,與時俱進。
樂觀開朗型:這類消費者是比較樂觀的,她們比較親切,不太習(xí)慣改變,喜歡某一種東西機會一直堅持。
挑剔理性型:這類消費者比較聰明,理性思維比較強,她們?yōu)槿藰酚^大方,購買某種東西時,會先經(jīng)過一番理性的思考。
冷靜型:這類消費者性格比較慢熱,她們對周邊的事物不會產(chǎn)生太大的興趣,需要美導(dǎo)老師熱情的講解,才會接受某種事物。
一般美容院都是會有一定數(shù)量的美容師,因此需要合理分工,針對當(dāng)前店內(nèi)的消費者進行理性分析,找準(zhǔn)他們的喜好,只有這樣才能有針對性的鎖定主消費者,像聚會、研討會、討論會等,加強跟消費者的溝通交流,就能跟把握消費者的心理。
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