無規(guī)矩不以成方圓,要想在經(jīng)營上取得一番成績,怎么可能忽視管理制度?可以說管理制度是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員管理國家或是企業(yè)的重要基石。毫無疑問,制定一個(gè)完整的、正確的、適合的管理方針對(duì)于企業(yè)是極為重要的,這也就是我們常常說的管理制度,以如今做的比較大的唯美度公司為例,見證了他們的成長,不難發(fā)現(xiàn)他們的完善管理制度是成功的一個(gè)關(guān)鍵。
一、技術(shù)管理制度是美容院經(jīng)營的保證
技術(shù)管理制度,顧名思義就是對(duì)美容院里的美容師們進(jìn)行技能上的專業(yè)培訓(xùn),不僅安排不定期或者定期的培訓(xùn),還得對(duì)美容師們的技能進(jìn)行打分考核。擁有基礎(chǔ)的專業(yè)知識(shí)是為了能根據(jù)顧客的不同特點(diǎn),進(jìn)行推薦產(chǎn)品,一般其形式是開展專業(yè)技能培訓(xùn)班或者技能考核。有的時(shí)候,一些管理者還會(huì)對(duì)表現(xiàn)較優(yōu)異的美容師進(jìn)行特別的技能培訓(xùn)。
目前,市場里的美容產(chǎn)品琳瑯滿目,其實(shí)它們的理論藥理作用和效果都很相似,因此美容師的技術(shù)和手法就成了吸引顧客的重要手段之一,也就是說用自己的手法能力和服務(wù)態(tài)度,給顧客留下深刻的印象,從而使顧客下次再來美容院。同時(shí),也只有達(dá)到一定程度上的相互交流和信任,顧客們才會(huì)放心地在美容院進(jìn)行護(hù)理。
二、員工管理制度是美容院經(jīng)營的法寶
對(duì)職員的行為進(jìn)行管理,制定完整的規(guī)章制度,員工管理制度其中包括各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰制度,以及上班的相關(guān)要求。一般的傳統(tǒng)獎(jiǎng)勵(lì)懲罰制度沒有過多的積極意義,就像一張空頭支票,無法兌現(xiàn)。
因此,為了解決這個(gè)問題,很多企業(yè)開始從口頭鼓勵(lì)發(fā)展到了實(shí)質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),從而進(jìn)一步提升該企業(yè)的工作熱情,由此可見,要想調(diào)動(dòng)員工們的積極性,可以以下兩方面著手:首先是由職工們定制適合自己的工作計(jì)劃,讓工作人員們把責(zé)任落實(shí),真真正正地感到自己在為自己的事業(yè)打拼;然后是管理者領(lǐng)頭策劃,并將計(jì)劃的積極帶動(dòng)到工作環(huán)境里去,引起大家的共鳴。
三、工作管理制度是美容院經(jīng)營的基礎(chǔ)
工作管理制度包括員工的考勤情況,員工的工作分配情況,以及工作中需要注意的事項(xiàng)。大多數(shù)企業(yè)都會(huì)讓員工們穿著統(tǒng)一的工作服上班,已達(dá)到整齊的面貌,同時(shí),女員工的妝容有所講究,男員工的整潔程度也有所要求,通過展現(xiàn)員工的精神面貌,以此來提升店面帶給顧客們的形象,讓員工們看上去更為可信,更有檔次。
在經(jīng)濟(jì)允許的情況上,可以定期舉辦一些活動(dòng),讓美容院全體員工團(tuán)結(jié)起來,也有利于構(gòu)建積極、和諧工作氛圍。
考勤可以反映員工的工作態(tài)度,所以所這個(gè)是很必要的,由于美容行業(yè)較為特殊,除了資金補(bǔ)貼以外還可以開放一些其他的特殊項(xiàng)目,比如定期一次團(tuán)體的按摩等等。
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