近些年來，美業(yè)實(shí)體門店發(fā)展遭遇瓶頸，競爭壓力大，客源不穩(wěn)定，客流稀少，管理方式低下，營業(yè)額連年下降。在線上營銷和互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境沖擊下，傳統(tǒng)美業(yè)實(shí)體門店應(yīng)該從哪些方面進(jìn)行創(chuàng)新改變，如何才能提升美業(yè)線上線下一體化營銷能力？就需要從美業(yè)門店運(yùn)營的各個環(huán)節(jié)著手，為美業(yè)提供系統(tǒng)化智能管控方案。

#1會員維護(hù)方案

針對不同群體會員進(jìn)行個性化定位。設(shè)置能夠吸引會員持續(xù)消費(fèi)的會員權(quán)益，做好會員成長體系的維護(hù)。當(dāng)消費(fèi)達(dá)到升級條件時就會自動升級會員等級，讓顧客享受更多會員專享。針對于忠誠的客戶，在積分累計(jì)方面，可以設(shè)置消費(fèi)得積分可兌換商品或抵扣消費(fèi)金額，吸引顧客長期消費(fèi)，增加顧客與門店之間的粘性。

#2促銷引流方案

一方面可以針對會員卡儲值，設(shè)置多功能服務(wù)次卡、月卡、年卡，充值購物卡等，充值可贈送金額或積分。這種靈活的充值方式，不僅滿足了會員不同的消費(fèi)習(xí)慣，而且精準(zhǔn)地抓住了每一種消費(fèi)群體，更利于鎖客、升單。

另一方面可以針對會員進(jìn)行專門的推廣裂變活動。利用多種營銷玩法如紅包、拼團(tuán)、砍價(jià)等讓會員自動轉(zhuǎn)發(fā)活動信息，幫助拓客裂變。這樣不僅可以更快速地?cái)U(kuò)大會員基礎(chǔ)，還能直接為門店帶來客流。

#3管理員工方案

自定義多維度提成。根據(jù)不同員工等級和崗位權(quán)限，按產(chǎn)品、服務(wù)、卡項(xiàng)、充值、業(yè)績不同項(xiàng)目分別設(shè)置提成?？梢源钆涓屿`活地按照業(yè)績或比例進(jìn)行分配，符合門店更多自定義提成方案。權(quán)責(zé)分明，保障員工權(quán)益，才能讓門店管理有序可循。

#4專業(yè)數(shù)據(jù)支持

門店科學(xué)管理與運(yùn)營的基礎(chǔ)，離不開數(shù)據(jù)支撐。每日營業(yè)數(shù)據(jù)、營業(yè)報(bào)表流水、商品銷售明細(xì)、會員儲值匯總、員工績效提成等數(shù)據(jù)報(bào)表，都能做到一鍵導(dǎo)出、實(shí)時準(zhǔn)確。這樣可以精確掌握營業(yè)現(xiàn)狀，為門店經(jīng)營發(fā)展制定合理計(jì)劃，為長遠(yuǎn)規(guī)劃提供數(shù)據(jù)支持。

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