把低價(jià)獲客的方法都丟了吧

長(zhǎng)期進(jìn)行低價(jià)獲客勢(shì)必會(huì)搞壞口碑

未來市場(chǎng)必定會(huì)越來越卷

具備消費(fèi)能力的顧客肯定是不缺的

缺就缺在沒有能夠把握顧客心思的商家

深挖顧客的《需求層次理論》

教你五步牢牢掌控顧客的心思

顧客愿意支付的價(jià)格=顧客獲得的滿意度。

每個(gè)顧客都有自己固定的層次需求，當(dāng)美膚項(xiàng)目能夠達(dá)到顧客的滿意程度越高，她付出的價(jià)格也會(huì)越高。

1、生理需求

顧客第一層可以接受的

列如：價(jià)格，低價(jià)的往往是受顧客選擇，因?yàn)樗軌驖M足顧客的第一層選擇，但是顧客肯定不會(huì)因?yàn)槟愕牡蛢r(jià)而長(zhǎng)久的為你買單。

2、安全需求

顧客會(huì)選擇更安全，消除顧慮的門店

舉例：兩家美膚館的項(xiàng)目?jī)r(jià)格都一樣

一家流程很好，顧客問什么回答什么，每次都會(huì)發(fā)科普項(xiàng)目安全的宣傳。

第二家天天讓員工打電話催顧客，顧客問這個(gè)是什么，有什么危害，也回答不上。

如果是你來選擇，你會(huì)選擇哪一家美膚館？

3、社交需求

顧客來美膚館就一個(gè)目的，那就是變美，一是讓自己舒服，二是讓自己在朋友中更長(zhǎng)臉面。

所以我們就要抓住顧客的這個(gè)心理，我們可以這樣宣傳。舉例：不P圖就發(fā)的自信，是來自于堅(jiān)持不懈的護(hù)理。

4、尊重需求

顧客想要他人的尊重，不要把宰顧客給直接寫臉上了。

常常備上美膚館的養(yǎng)顏湯

夸夸顧客的新變化

每次一護(hù)理都要幫助顧客記錄

......

總之要說顧客喜歡聽的，做顧客喜歡做的，這樣你的門店升單率肯定會(huì)上漲。

5、自我實(shí)現(xiàn)

顧客的享受

這第一點(diǎn)是金字塔上的尖角

因?yàn)榇蠖嗟念櫩投紩?huì)因?yàn)檫@一點(diǎn)而買單

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