2023年美業(yè)加速回暖

美業(yè)人迎來(lái)了巨大的逆襲轉(zhuǎn)機(jī)

拿著舊地圖發(fā)現(xiàn)不了新大陸

很多人之所以覺(jué)得現(xiàn)在的美業(yè)不好做

是因?yàn)樾旅罉I(yè)時(shí)代

門店沒(méi)有掌握正確經(jīng)營(yíng)的盈利模式

如何在新美業(yè)時(shí)代抓住紅利飛起來(lái)？

國(guó)際品牌分享逆風(fēng)翻盤的關(guān)鍵要素

新美業(yè)時(shí)代有哪些特點(diǎn)？

1、拓客、服務(wù)場(chǎng)景、客情構(gòu)架互聯(lián)網(wǎng)化

未來(lái)的美業(yè)店鋪必須熟練使用基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的各種新媒體工具，因?yàn)椴欢旅襟w就不會(huì)有客源，亦無(wú)法與顧客建立溝通。

新美業(yè)時(shí)代運(yùn)營(yíng)和服務(wù)場(chǎng)景會(huì)越來(lái)越復(fù)雜，以及還會(huì)不斷涌現(xiàn)的各種新媒體，只要是入口，就意味著場(chǎng)景。拓客互聯(lián)網(wǎng)化、服務(wù)場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)化、客情架構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)化是必然的，智慧美業(yè)將是大勢(shì)所趨。

2、美業(yè)細(xì)分加速，定位很重要

不僅傳統(tǒng)美業(yè)店鋪中的綜合店會(huì)被淘汰，各種定位不清卻“大而全”或“小而全”的美容美發(fā)店鋪也會(huì)被淘汰。

在專業(yè)度、顧客價(jià)值、消費(fèi)體驗(yàn)這些市場(chǎng)需求引導(dǎo)下，技術(shù)專業(yè)店、品項(xiàng)專門店將成為主流。行業(yè)會(huì)更加細(xì)分，并由此產(chǎn)生很多分眾、小眾的專業(yè)店。

3、“新青年”已經(jīng)成為市場(chǎng)主力

在以80、90后構(gòu)成的“新中產(chǎn)群體”的消費(fèi)觀中，個(gè)性化和圈層化將是突出的特點(diǎn)。同時(shí)因?yàn)?0后、80后、90后、00后的“代溝”非常明顯，消費(fèi)觀、消費(fèi)習(xí)性差異增大。因此，新美業(yè)時(shí)代美業(yè)店鋪不僅要具備專業(yè)化定位，還要做人群的細(xì)分定位。

年輕的消費(fèi)者在消費(fèi)行為上比父輩更自我、更獨(dú)立、更大膽、更懂享受，當(dāng)然也更挑剔。他們對(duì)價(jià)格基本“脫敏”，重視品質(zhì)優(yōu)先于價(jià)格。因此在新美業(yè)時(shí)代，店鋪必須基于顧客的全新需求，真正從“尊重消費(fèi)者”角度出發(fā)，創(chuàng)造出一流的顧客體驗(yàn)。

新美業(yè)時(shí)代逆襲的關(guān)鍵要素

1、新用戶思維

所有人在做美業(yè)時(shí)，綜合時(shí)代因素一定要考慮到門店的用戶思維，門店的這些新用戶，你要考慮到他們究竟喜歡什么？

例：新視覺(jué)如果說(shuō)你們家的門店裝修設(shè)計(jì)不好看，這些用戶來(lái)到你的門口，連踏進(jìn)你們家的門口都不愿意，所以先整個(gè)裝修設(shè)計(jì)，你要滿足這些新用戶的喜好。

2、新體驗(yàn)感

新美業(yè)時(shí)代的顧客體驗(yàn)必須是真實(shí)的、真誠(chéng)的、細(xì)膩的、有生機(jī)的，同時(shí)還要求是個(gè)性化的、專屬的，整個(gè)體驗(yàn)流程，服務(wù)細(xì)節(jié)有沒(méi)有到位，儀式感有沒(méi)有做好十分重要。

例：生意好的門店除了接待，會(huì)給顧客準(zhǔn)備好，糖水、點(diǎn)心、水果等等，并會(huì)給顧客做一個(gè)專業(yè)皮膚檢測(cè)。試想來(lái)到這樣的護(hù)理間做護(hù)理的過(guò)程當(dāng)中，打開(kāi)衣柜，里面所有品牌浴袍，品牌拖鞋，品牌紙巾，也是印了品牌標(biāo)，這一個(gè)環(huán)節(jié)給到客戶良好的體驗(yàn)感、儀式感。

3、新?tīng)I(yíng)銷

傳統(tǒng)美業(yè)門店全員硬性營(yíng)銷很普遍，顧客好不容易抽時(shí)間做護(hù)理，都不能好好放松，而是從頭到尾被銷售，后一定要把客戶成交，就是這種硬銷售模式，讓顧客特別反感。

客戶能留下來(lái)需要用專業(yè)、體驗(yàn)感、服務(wù)做到位，給客戶感覺(jué)是她想要的，能為顧客解決皮膚問(wèn)題，再結(jié)合我們給她出的一些定制活動(dòng)方案，以需求為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行引導(dǎo)。軟銷售并不是不做銷售，而是要找到適合現(xiàn)在用戶的需求進(jìn)行匹配，好感值和成交率倍增。

門店IP化，打造個(gè)性鮮明的專業(yè)人設(shè)，同時(shí)增加專業(yè)直播分享、社交平臺(tái)視頻內(nèi)容分享、多維度盤活私域流量等線上手段，也可以觸及更多新顧客，同時(shí)維護(hù)老顧客。

4、新項(xiàng)目

客戶做完項(xiàng)目之后，她要求的一定是快速看到效果，如果是普通項(xiàng)目，見(jiàn)效速度慢很容易被顧客判定為無(wú)效，因此，選擇一個(gè)好的項(xiàng)目至關(guān)重要。

新美業(yè)時(shí)代，市場(chǎng)需要=投資價(jià)值，美業(yè)未來(lái)潛力無(wú)可估量，選擇被消費(fèi)者需要的品牌才正中行業(yè)商機(jī)，想了解更多關(guān)于行業(yè)前景、投資加盟等信息，歡迎致電400-650-0465或在線咨詢客服。

*免責(zé)聲明：文章引用的部分圖片內(nèi)容來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系刪除。