美容院加盟店留住客人對于美容院的發(fā)展至關(guān)重要，也是直接關(guān)系到整個經(jīng)營的成敗，據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，開發(fā)一個新客戶是維護(hù)一個老客戶成本的5倍。那么要怎么留住客人呢？有什么技巧嗎？下面小編就和大家說說美容院加盟店留客方面應(yīng)該重點(diǎn)在以下幾個方面下功夫。

一、特色形象與內(nèi)部環(huán)境設(shè)計(jì)

在顧客心中，美容院要同時具有美麗、時尚的氣息，能充分滿足她們對美的訴求，并能時時刻刻給人以清潔、衛(wèi)生、溫馨的感覺，充滿誘惑力。因此，美容院的形象環(huán)境設(shè)計(jì)就顯得格外重要，應(yīng)該遵循以下兩個原則。

便利顧客原則。美容院的整體環(huán)境設(shè)計(jì)必須堅(jiān)持“以顧客為中心”的原則，滿足顧客的多方面需求，方便顧客。有的美容院，顧客進(jìn)入店內(nèi)還沒有感受服務(wù)，就已被其環(huán)境所深深吸引。這樣的店難道還擔(dān)心留不住顧客嗎?

有位顧客表示，當(dāng)我進(jìn)入美容院的那一刻起，店內(nèi)的環(huán)境設(shè)計(jì)就對我產(chǎn)生了巨大的誘惑力，我被店內(nèi)的美的感覺所吸引。由此可見，美容院環(huán)境是很重要的。

二、突出特色原則。

現(xiàn)如今，美容院加盟店多如牛毛，試想如果你的店鋪沒有異于他家特色的話，又何談吸引力可言呢?

定期舉辦豐富多樣的活動,對于美容院加盟店而言，定期舉辦活動是不可少的。一方面活動可以加強(qiáng)與顧客的聯(lián)系，拉近與客戶的距離，增強(qiáng)客戶的參與度和對店鋪的認(rèn)可度，比如聯(lián)誼會、知識講座、折扣促銷、以及抽獎活動等。

另一個方面，活動本身也可以帶動客戶的二次消費(fèi)，給美容店帶來銷售業(yè)績的提升。