美業(yè)內(nèi)卷嚴(yán)重,應(yīng)該如何轉(zhuǎn)型才能獲得更多流量和利潤呢?其實很簡單就三點:
門店定位專業(yè)化
用戶定位專業(yè)化
打造三級產(chǎn)品架構(gòu)
門店定位
什么是門店定位專業(yè)化?部分皮膚管理中心老板覺得,項目一定要多鐘多樣才是更好,并且用低價來引流拓客。這種做法不是說是錯的,只是說不適合現(xiàn)在這個時代了。
在過去,顧客的選擇性少同時信息也沒那么透明;現(xiàn)在皮膚管理中心很多,品項和儀器也大同小異,內(nèi)卷嚴(yán)重的情況下,很多店鋪就打起了價格戰(zhàn)。同時如果你的店什么項目都有,像個大雜燴一樣,顧客只會覺得你不專業(yè)。
顧客的需求也是有高低之分的。如某個顧客的三個需求,分別是皮膚管理、美睫美甲、身體spa,那么很顯然,皮膚管理就是他的高等級需求。
用戶定位
和同行打開差異化,只做精準(zhǔn)顧客的生意,并且所有的品項架構(gòu)、卡項設(shè)計以及服務(wù)體系都圍繞這一部分顧客去設(shè)計。這樣精準(zhǔn)顧客更愿意來你的皮膚管理中心,而且不需要用很低的客單價引流,成交率也高。
大家都知道,用戶定位越粗獷則流量越小,用戶定位越細則流量越大。如果你想賺全部人的錢,那么后很可能誰的錢你都沒賺到。
打造三級項目架構(gòu)
一般皮膚管理中心的項目可以分成三大類:
第一類是引流項目第二類是盈利項目第三類是品牌項目
很多皮膚管理中心會把所有的項目設(shè)置體驗價、療程價;想用體驗價拓客,療程價留客,這樣會很容易掉進價格戰(zhàn)。好的方式是把產(chǎn)品線細化,把引流項目放在前端用來拓客,盈利項目跟品牌項目放在后端。
我們平時跟別人拼價格戰(zhàn),拼的永遠只是前端的引流項目。而且盈利項目千萬不要拿來給顧客做體驗,應(yīng)該賣給顧客做升單,因為顧客對我們有了基礎(chǔ)的信任,才會更愿意買單。
走一步有一步的風(fēng)景,進一步有一步的歡喜,學(xué)習(xí)代表我們承認(rèn)自己有進步的空間,就像黑暗之處必有光明*免責(zé)聲明:文章引用的部分圖片內(nèi)容來源于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán)請聯(lián)系刪除。
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